Исследовательский центр
      Государство
      Общество
      Политика
      Экономика
      Образование
      События
      Разное

 
 
 

Профессионализм и умение слушать — главные качества хорошего руководителя

Социологические опросы | 18 февраля 2020 года
Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ru

Каждый девятый россиянин считает, что хорошими руководителями рождаются. Сервис по поиску высокооплачиваемой работы Superjob выяснил у россиян, можно ли научиться руководить людьми, какие черты руководства больше всего нравятся и за что начальство можно не любить. В опросе приняли участие представители экономически активного населения из всех округов страны.

На вопрос, хорошими руководителями рождаются или этому можно научиться, 85% респондентов считают, что можно развить в себе все необходимые качества для управления персоналом, и лишь 11% уверены, что это дар от рождения. Причем количество тех, кто полагает, что хорошими руководителями рождаются, растет с увеличением возраста и уровня доходов опрошенных: 16% среди россиян старше 45 лет и 19% среди граждан с зарплатой от 80 тыс. руб.

В открытом опросе, какое качество непосредственного руководителя нравится россиянам больше всего, на первом месте оказались две характеристики: профессионализм и умение слушать (по 5%). Такие черты, как коммуникабельность, лояльность подчиненным, уравновешенность, честность и хорошее отношение к сотрудникам набрали по 3% голосов. Еще по 3% респондентов отметили такие характеристики своих непосредственных начальников, как четкость в постановке задач и невмешательство в рабочий процесс. По 2% россиян говорят, что в руководителях им больше всего нравится справедливость, целеустремленность, активность, доброта и готовность идти на уступки. Среди других качеств россияне называли открытость, адекватность, чувство юмора, интеллект, демократичность, уверенность, гибкость, лидерство, харизматичность, трудолюбие и энтузиазм (22%). Каждый десятый сотрудник ответил, что ему нравятся все черты его непосредственного начальника. 16% отметили, что у их начальства нет положительных черт.

Что в руководителях россиянам не нравится? Прежде всего, непрофессионализм (7%), на втором месте — скупость (6%), на третьем — неуравновешенность и непоследовательность (по 4%). По 3% опрошенных отметили, что в своих руководителях не любят высокомерие, грубость, авторитарный стиль управления и плохое отношение к персоналу (по 3%). По 2% голосов у таких отрицательных черт, как глупость, ложь, равнодушие, неумение слушать и нерешительность. Еще 2% критикуют руководство за отсутствие умения четко ставить задачи. Среди других негативных черт руководства респонденты отмечали самодурство, безответственность, неорганизованность, забывчивость, несправедливость, лень, медлительность, необъективность, пессимизм, панибратство, скрытность, ханжество, упрямство и черствость (19%). 2% сотрудников отметили, что их руководители состоят из сплошных недостатков. Практически каждый четвертый же сказал, что у его непосредственного руководителя нет отрицательных черт (24%).


Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 391
Время проведения: 9—10 февраля 2020 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1600 респондентов

Вопрос: «По вашему мнению, хорошими руководителями рождаются или этому можно научиться?»
Вариант ответа Все Пол Возраст, лет Ежемесячный доход, руб.
муж жен до 24 25—34 35—44 45 и старше до 29999 30000—49999 50000—79999 от 80000
Рождаются 11% 11% 12% 7% 9% 12% 16% 10% 10% 11% 19%
Можно научиться 85% 85% 84% 87% 87% 85% 79% 83% 86% 86% 79%
Затрудняюсь ответить 4% 4% 4% 6% 4% 3% 5% 7% 4% 3% 2%


Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 293
Время проведения: 9—17 февраля 2020 года
Исследуемая совокупность: сотрудники, имеющие вышестоящих руководителей
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос: «Что в стиле управления вашего непосредственного руководителя вам больше всего нравится?» (открытый опрос)
Ответы респондентов Кол-во респ.
Ничего не нравится 16%
Все нравится 10%
Профессионализм, компетентность, опытность 5%
Умение слушать, понимание 5%
Коммуникабельность 3%
Лояльность подчиненным 3%
Спокойствие, выдержка, уравновешенность, стрессоустойчивость 3%
Четкая постановка задач 3%
Честность, порядочность 3%
Ненавязчивость, невмешательство в рабочий процесс, свобода действий 3%
Хорошее отношение к сотрудникам 3%
Справедливость 2%
Целеустремленность, настойчивость, решительность 2%
Активность, динамичность, оперативность 2%
Доброта, доброжелательность 2%
Можно договориться, идет на уступки 2%
Другое

(открытость, адекватность, позитивный настрой, чувство юмора, оптимизм, ум, интеллект, логика, частое отсутствие на рабочем месте, выплата зарплаты вовремя и в полном объеме, демократичность, уважение к подчиненным, уверенность, помощь, умение дать совет, гибкость, лидерство, харизматичность, усилия по созданию и сплочению команды, краткость, рассудительность, расчетливость, трудолюбие, энтузиазм и проч.)
22%
Затрудняюсь / не хочу отвечать 11%


Вопрос: «Что в стиле управления вашего непосредственного руководителя вам не нравится больше всего?» (открытый опрос)
Ответы респондентов Кол-во респ.
Нет такого, все хорошо 24%
Непрофессионализм, некомпетентность, неопытность 7%
Жадность, скупость, отсутствие мотивации подчиненных 6%
Эмоциональность, нервозность, неуравновешенность 4%
Непоследовательность 4%
Высокомерие, самоуверенность, гордыня, «звездная болезнь» 3%
Грубость, хамство, мат 3%
Плохое отношение к подчиненным 3%
Авторитаризм, тирания, деспотизм 3%
Глупость 2%
Ложь, обман, предательство 2%
Равнодушие, безразличие 2%
Нечеткая постановка задач 2%
Неумение слушать, непонимание 2%
Нерешительность, неопределенность, неуверенность 2%
Сплошные недостатки, все не нравится 2%
Другое

(самодурство, безответственность, перекладывание ответственности на подчиненных, вторжение в личную жизнь сотрудников, неорганизованность, чрезмерный контроль, двойные  стандарты, забывчивость, несправедливость, лень, медлительность, необъективность, пессимизм, панибратство, скрытность, ханжество, упрямство, черствость и проч.)
19%
Затрудняюсь / не хочу отвечать 10%


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть

Код для вставки в блог



Не нашли нужного Вам обзора на сайте?
«Зарплатомер» поможет вам быть в курсе ситуации на рынке труда!


Другие статьи



Подписка на результаты новых исследований   Прайс-лист на аналитические исследования

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ru.
Другие статьи